Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Monica Drusian
Kleinunternehmen
Fabernstraße 8c
81373 Monaco di Baviera
Germania

Email: privacy@neurowellness-coaching.com
Partita IVA / VAT ID: [richiesta]

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali puoi scrivere a: privacy@neurowellness-coaching.com.

2. Dati personali trattati

Trattiamo i seguenti dati personali, a seconda dell’uso che fai del sito e dei servizi:

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono.
• Dati di prenotazione: data, ora, tipo di sessione e modalità della consulenza, gestiti tramite Calendly.
• Dati forniti per il coaching: informazioni che condividi volontariamente per definire obiettivi, esigenze, aspettative e contesto personale o professionale.
• Dati di comunicazione: email, messaggi e allegati inviati tramite email, form di contatto o altri canali indicati sul sito.
• Dati di pagamento: dati necessari all’elaborazione del pagamento, gestiti tramite Stripe o PayPal. Non raccogliamo né conserviamo i dati completi della tua carta di credito.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, pagine visitate e dati di navigazione, ove raccolti tramite cookie o strumenti di analisi.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Il trattamento si basa sulle basi giuridiche previste dall’articolo 6 del GDPR, tra cui il consenso, l’esecuzione di un contratto, gli obblighi di legge e, ove applicabile, il legittimo interesse.

4. Modalità delle sessioni

Le sessioni di Neuro Wellness Coaching possono svolgersi:

• Online, tramite Zoom;
• In presenza, presso Fabernstraße 8c, 81373 Monaco di Baviera, Germania oppure presso altri spazi appositamente affittati per lo svolgimento della sessione. L’indirizzo esatto della sede della sessione in presenza sarà comunicato al cliente al momento della conferma della prenotazione o con congruo preavviso.

Dopo la prenotazione tramite Calendly, riceverai una conferma via email e, per le sessioni online, il link Zoom.

Non registriamo le sessioni, salvo preventivo accordo scritto e tuo consenso esplicito. Se in futuro dovessero essere previste registrazioni, ti verrà chiesto un consenso specifico prima dell’inizio della sessione.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate:

• Richieste di contatto non convertite in clienti: fino a 12 mesi dall’ultimo contatto.
• Dati dei clienti e documentazione delle sessioni: per la durata del rapporto contrattuale e per 12 mesi successivi, salvo diverso obbligo.
• Fatture e documentazione fiscale: per il periodo previsto dalla normativa applicabile.
• Dati di navigazione e cookie: secondo le finalità degli strumenti utilizzati e le impostazioni del cookie banner.

Trascorsi tali periodi, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge.

6. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere trattati da fornitori che ci supportano nell’erogazione dei servizi, tra cui:

Questi fornitori trattano i dati secondo le rispettive informative sulla privacy e, quando agiscono per nostro conto, secondo accordi che garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati.

7. Trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni strumenti utilizzati, tra cui Zoom, Calendly, Stripe e PayPal, possono comportare il trasferimento di dati personali fuori dallo Spazio Economico Europeo.

In tali casi adottiamo le garanzie previste dal GDPR, tra cui, ove applicabili, le clausole contrattuali standard o altri meccanismi di trasferimento riconosciuti dalla normativa europea.

8. Cookie e strumenti di tracciamento

Se il sito utilizza cookie tecnici, di analisi, di marketing o plugin di terze parti, trovi informazioni dettagliate nella Cookie Policy e puoi gestire le tue preferenze tramite il banner cookie.

I cookie non necessari vengono attivati solo dopo il tuo consenso.

9. I tuoi diritti

In qualità di interessata/o, hai il diritto di:

• - accedere ai tuoi dati personali;
• - ottenere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
• - richiedere la cancellazione dei dati, nei casi previsti dal GDPR;
• - chiedere la limitazione del trattamento;
• - opporti al trattamento, nei casi previsti dalla normativa;
• - richiedere la portabilità dei dati;
• - revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
• - proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a: privacy@neurowellness-coaching.com.

Poiché l’attività ha sede in Germania, puoi rivolgerti anche all’autorità di controllo tedesca competente. Se risiedi in Italia, puoi inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

10. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, perdita, alterazione o divulgazione indebita.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica è completamente sicuro; ti chiediamo quindi di non inviare tramite email informazioni particolarmente sensibili non necessarie per l’erogazione del servizio.

11. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per adeguarla a modifiche normative, organizzative o tecniche. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento.

Ultimo aggiornamento: 03.11.2026.